Condiciones de venta y contratación
Las presentes Condiciones de Contratación, regulan el uso de la tienda online https://maquetatulibro.com/, de la que es responsable legal Luca Paltrinieri (NIE X7122718D), en adelante, Maqueta Tu Libro. Por medio de su aceptación, el Usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y que asume todas sus obligaciones. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de este documento deberá abandonar esta web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ésta ofrece. Igualmente, el Usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, siendo responsabilidad del Usuario leerlas al realizar una compra o contratación. Las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables.
Normativa aplicable
El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y por la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).
El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el español. Las presentes condiciones generales podrán ser almacenadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.
Cuenta de Usuario y Corrección de Errores
Para poder realizar compras online en esta tienda es necesario el registro mediante la creación de una “Cuenta de Usuario”. Podrás registrarte en cualquier momento pinchando en el enlace correspondiente, o bien durante el proceso de compra. Una vez registrado, recibirás un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio de los datos de acceso.
Desde la cuenta se podrán realizar compras, comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar las direcciones de envío y facturación, realizar comentarios, y otros trámites o gestiones relacionadas con tus compras.
Además, en cualquier momento, podrás acceder a tu cuenta privada para comprobar la información personal y direcciones y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los mismos. Las direcciones de envío y facturación también podrán corregirse o actualizarse a lo largo del proceso de compra.
Como Usuario, podrás darte de baja en cualquier momento, desde “Cuenta de Usuario”, o enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a soporte@maquetatulibro.com, lo que conllevará la cancelación de tus datos de carácter personal.
En cualquier caso, la creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad.
Proceso de compra
Para poder realizar compras online en esta tienda es necesario el registro mediante la creación de una “Cuenta de Usuario”. Podrás registrarte en cualquier momento pinchando en el enlace correspondiente, o bien durante el proceso de compra. Una vez registrado, recibirás un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio de los datos de acceso.
Desde la cuenta se podrán realizar compras, comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar las direcciones de envío y facturación, realizar comentarios, y otros trámites o gestiones relacionadas con tus compras.
Además, en cualquier momento, podrás acceder a tu cuenta privada para comprobar la información personal y direcciones y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los mismos. Las direcciones de envío y facturación también podrán corregirse o actualizarse a lo largo del proceso de compra.
Como Usuario, podrás darte de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección soporte@maquetatulibro.com, lo que conllevará la cancelación de tus datos de carácter personal.
En cualquier caso, la creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la Política de privacidad.
Proceso de compra
Comprar en Maqueta Tu Libro es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar los productos que desees adquirir de entre los ofrecidos por Maquetatulibro. Clicando en cada producto, se accede a su ficha, que incluye descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesitas más información, no dudes en preguntarnos. NOTA: En el caso de fichas de producto con fotografía, los productos pueden sufrir ligeras variaciones de color o textura con respecto a la fotografía que aparece en la web, debido a diferentes factores, por ejemplo, a la resolución de su monitor. No obstante, haremos lo posible para que las imágenes sean lo más fieles posibles a la realidad.
- Una vez que has ingresado a la ficha del producto deberás elegir entre una de las dos opciones que ofrece el producto: si es plantilla el tipo de licencia y si es cubierta el formato.
- Pulsa el botón AÑADIR AL CARRITO y el producto quedará incorporado a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrás seguir añadiendo más productos a tu cesta de la compra.
- Concluida la selección de productos, puedes ver un resumen de los artículos seleccionados en VER CARRITO o hacer clic sobre el icono del carro de la compra que aparece en el sector superior derecho de la página web.
- Si tienes con un código de descuento, por favor introdúcelo a continuación del detalle de los artículos seleccionados y haz clic sobre el botón APLICAR CUPÓN.
- Finalmente, para continuar con su pedido deberás pulsar el botón FINALIZAR COMPRA.
- Como hemos indicado en apartados anteriores, al finalizar tu compra, deberás registrarte, indicando tus datos de contacto y dirección. En tus próximas compras no tendrás que introducir de nuevo tus datos, pues quedarán almacenados en tu Cuenta de Usuario. Por tanto, completa los datos que se solicitan para poder procesar el pago o bien ingresa con tus datos si ya eres cliente de Maqueta Tu Libro.
- Selecciona el método de pago: cuenta PayPal, tarjeta de débito mediante PayPal o tarjeta de crédito, mediante Stripe. Ambas son pasarelas de pago seguras. También puedes abonar por transferencia bancaria directa (ver apartado siguiente).
- Por último, pulsa el botón IR A PAYPAY/IR AL PAGO/REALIZAR EL PEDIDO, previa aceptación de los presentes Términos y Condiciones generales.
- Sigue las instrucciones que cada pasarela te brinda y finaliza la compra.
- Una vez finalizado el proceso de pedido, Maqueta Tu Libro te enviará un correo electrónico con la factura, los datos de tu pedido, los enlaces de descargas a tus productos y cualquier otra indicación necesaria. Si no recibes este correo en 24 horas, por favor, ponte en contacto con nosotros. Si aprecias cualquier error en los datos introducidos en tu pedido podrás corregirlos llamando al +34655913175 o escribiendo a la dirección de correo soporte@maquetatulibro.com o usando Contacto.
Formas de pago
Maqueta Tu Libro dispone de diversas modalidades de pago para facilitarle sus compras.
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.
— Transferencia bancaria directa
Maquetatulibro te ofrece la posibilidad de realizar el pago del pedido mediante una transferencia en nuestra cuenta bancaria:
Banco Revolut
IBAN: ES66 1583 0001 1090 3589 3534
BIC: REVOESM2
Titular: Luca Paltrinieri
Dir.: Calle Serrano 20, 1º. dcha, 28001, Madrid, España
Si te decides por esta opción de pago, una vez finalizado el pedido, aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria. Además, te enviaremos un email con el importe del pedido, el concepto que debes indicar y el número de cuenta. Es importante que, en el momento de realizar la transferencia, indiques como concepto la referencia de tu pedido, facilitada por Maquetatulibro en el email, para agilizar la facturación y el envío del pedido.
Las transferencias pueden tardar hasta 48 horas en hacerse efectivas, tenlo en cuenta en los plazos de envío. Un vez confirmado, el pago se procederá a la facturación, embalado y envío del pedido. Si deseas agilizar este proceso puedes enviarnos un email con el justificante a soporte@maquetatulibro.com.
Por favor, envíenos un correo desde su banco avisando de la transferencia para facilitarle lo antes posible la descarga del producto. Los productos podrán descargarse una vez se haya confirmado la transferencia.
— Tarjetas de crédito y débito
El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de Stripe. Mediante esta modalidad de pago, Maqueta Tu Libro nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Stripe, de forma que Maqueta Tu Libro siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.
— PayPal
Realiza el pago con tu cuenta de PayPal. Mediante esta modalidad de pago, Maquetatulibro nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por PayPal, de forma que Maquetatulibro siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.
Condiciones de envío
No existe condición de envío puesto que los productos son digitales y de descarga inmediata tras finalizar la operación. En ningún caso se envía un producto físicamente.
Precios, impuestos, tasas y aranceles
Los precios están expresados en euros (€), y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el correo informativo que le proporcionaremos cuando detectemos el error.
El precio final de los servicios contratados podría variar según los impuestos aplicables en cada caso, o en función de la dirección y perfil del comprador (particular o profesional)., salvo en aquellas actividades no sujetas o exentas de IVA, serán de aplicación los siguientes impuestos en nuestra web:
El PVP de los servicios incluye IVA.
Baja de cuentas y servicio, cancelación y bloqueo
Las cuentas de Usuario no se eliminan por falta de uso. El Usuario pueden darse de baja solicitando la misma al personal de Maqueta Tu Libro, enviando un email a soporte@maquetatulibro.com o a través del perfil de su cuenta.
En caso de impago de la contratación, ésta podrá ser suspendida temporalmente hasta la que situación de impago se haya resuelto por parte del Usuario. En caso de transcurrir más de 15 días, se procederá a la cancelación del servicio, situación que no exonera al Usuario del abono de la parte proporcional del servicio que sí ha podido disfrutar antes de su suspensión.
Maqueta Tu Libro se reserva el derecho de bloquear sin previo aviso el acceso a la cuenta de Usuario (o eliminar directamente la cuenta de Usuario), si la usa de un modo ilegal o incumple las obligaciones y normas aquí establecidas, hecho que será comunicado mediante correo electrónico. El bloqueo o eliminación de la cuenta de Usuario no tendrá efecto alguno sobre la obligación de pagar por el servicio adquirido si éste ya ha sido prestado, si fuera el caso.
En casos excepcionales, bajo el libre criterio de los administradores de Maqueta Tu Libro, y evaluando la gravedad del hecho, los administradores podrán optar por apercibir al Usuario infractor, antes de eliminar o bloquear su cuenta definitivamente.
Al registrarse como Usuario, está de acuerdo en que los titulares de este sitio se reservan el derecho, pudiendo actuar en cualquier momento y sin previo aviso, de modificar o discontinuar este sitio web y sus servicios, o de eliminar datos provistos, ya sea de manera temporal o permanente.
Devoluciones
En Maqueta Tu Libro deseamos la satisfacción con su compra. La devolución de un pedido se hará efectiva en tanto el producto digital presente un problema por el cual no pueda ser usado, como todos los archivos corruptos que impidan el desempeño de la labor por la que se compró el producto. El desconocimiento de uso por parte del comprador o usuario no tendrá reclamación alguna. Para ello, lea atentamente los requisitos técnicos en Características de las plantillas prediseñadas y Características de las cubiertas prediseñadas antes de comprar cualquier producto.
Debido a la naturaleza de los servicios, éste se considerará ejecutado a la contratación del servicio, por lo que no será de aplicación el derecho de desistimiento establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Licencias
En Maqueta Tu Libro los productos poseen distintos tipos de licencia. Cuando se realiza una compra también se compra una licencia y se aceptan los requisitos que esta establece. Si desea realizar una actualización (upgrade) a una licencia superior puede hacerlo enviando un correo a soporte@maquetatulibro.com
Resolución de conflictos
Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES
